Storno
Přijímáme zrušení vaší objednávky před odesláním nebo vyrobením produktu. Pokud bude vaše objednávka zrušena, obdržíte plnou náhradu. Vaši objednávku nemůžeme zrušit, pokud byl produkt již odeslán.
Vrácení zboží (pokud existuje)
Přijímáme vrácení produktu. Zákazníci mají právo požádat o vrácení peněz do 30 dnů od obdržení zboží.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o koupi. Váš nákup prosím nevracejte výrobci.
Zákazníkovi budou účtovány náklady na dopravu maximálně jednou (to platí pro vrácení). Za vrácení produktu spotřebiteli se neplatí žádný poplatek za doplnění.
Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí. Budeme vás také informovat, když bude vaše vrácení schváleno nebo zamítnuto. Po schválení bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během stanoveného počtu dní.
Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud existuje)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Poté kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než bude vaše refundace odeslána. Pokud jste toto vše provedli a ještě jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na cs1@7bess.com.
Pro zpáteční adresu prosím kontaktujte náš zákaznický servis na support@aercruft.com.